POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si quieres cambiar o devolver el Kit autoinstalable dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Para proceder a la devolución escríbenos un mensaje a bs@balconseguro.com indicando si deseas devolver o cambiar el producto. Los gastos de mensajería corren a cargo del cliente siempre que el motivo de la devolución no sea un defecto o anomalía del producto. Ten en cuenta que un error en las medidas, no es un defecto del producto.

No se aceptarán devoluciones de pedidos “hechos a medida” en los que el material haya sido confeccionado con características específicas. En estos casos se estudiará la posibilidad de devolución del material reutilizable siempre que se encuentre en perfectas condiciones.

balconseguro.com procederá a la devolución del importe una vez confirmado que el producto devuelto no ha sido utilizado y se encuentra en las mismas condiciones en las que se envió. Las devoluciones se harán mediante transferencia bancaria en un plazo de 72 horas.

Si el motivo de la devolución es un defecto en el producto o no coincide con el pedido solicitado por el cliente, balconseguro.com se hará cargo de los gatos de devolución y envío del nuevo material.

Nota: en el caso de que el embalaje llegue abierto o roto y se haya podido perder parte de la mercancía, recomendamos no recepcionar el pedido y ponerse en contacto con nosotros.

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